Vous pouvez le faire via le formulaire de contact de notre site, en appelant le (+34) 902 13 00 14 ou en envoyant un e-mail à info@sagales.com. Vous pouvez aussi aller directement à la rubrique de notre site consacrée à nos agences et les contacter.
Pour toute plainte ou réclamation, nous mettons à disposition de nos usagers le téléphone gratuit (+34) 900 13 00 14.
Contactez-nous via le formulaire de contact de notre site, en appelant le (+34) 902 13 00 14 ou en envoyant un e-mail à mk@sagales.com. Vous pouvez aussi aller à la rubrique de notre site consacrée à nos agences et contacter celle correspondant à votre trajet. Nous inspectons les véhicules à la fin de chaque service. Si nous trouvons l’objet que vous avez égaré, vous avez 6 mois pour venir le récupérer. S’il s’agit d’aliments frais, nous les jetons le lendemain. Lorsque nous trouvons un objet non réclamé et que des indices nous permettent d’identifier son propriétaire, nous tentons de le contacter. S’il s’agit de documents, nous les remettons à une institution publique.
Vous pouvez payer par carte de débit ou de crédit, Visa ou MasterCard.
Dans les véhicules adaptés aux personnes à mobilité réduite, il est interdit d’utiliser la rampe pour accéder avec des poussettes. C’est pour cela qu’il n’est pas possible de monter à bord avec la poussette dépliée. Il faudra la plier et monter avec l’enfant dans les bras. Si la poussette ne peut pas être pliée, il faudra la placer dans l’endroit destiné aux fauteuils roulants à condition que celui-ci soit disponible et mettre les freins.
Si l’autocar ne dispose pas d’un espace spécifique pour mettre les fauteuils roulants ou si l’espace destiné à cela est déjà occupé, il faudra plier la poussette (nous vous rappelons que, pour des motifs de sécurité, il n’est pas possible d’occuper les allées de l’autocar). Si le véhicule est équipé d’une soute à bagages, il s’agit du meilleur endroit pour y laisser les poussettes. Malgré tout, les poussettes pliées seront admises à bord à condition que leurs caractéristiques n’entraînent aucun danger pour les autres usagers, c’est-à-dire qu’elles ne possèdent aucun élément pointu, coupant ou dangereux.
Pour savoir si le véhicule que vous souhaitez emprunter est adapté ou pas, il vous suffit d’appeler le service clientèle (+34 902 13 00 14) ou de vous renseigner au numéro de téléphone que vous trouverez sur les horaires de la ligne que vous souhaitez utiliser.
Vous pouvez acquérir les billets en personne à nos guichets. Ou bien, vous pouvez les acheter en téléphonant au 902 13 00 14 ou par le biais de viatgesplus.com/.
Les billets doivent être achetés à l’avance.
En saison, consultez l’encadré « Skibus » de la rubrique « Tourisme » de notre site. Vous pouvez réserver les billets en ligne. Vous pouvez également appeler le Service clients au (+34) 902 13 00 14 du lundi au samedi de 08h00 à 22h00 (excepté les jours fériés) ou envoyer un e-mail à info@viatgesplus.com.
Vous pouvez consulter toutes les informations dans le lien suivant.
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Billets mardi et jeudi à Masella : trajet aller-retour en autocar + forfait de ski + assurance ski + guide à bord |
47€ |
Location de ski et de snowboard peut être réservée à l'avance au moment de l'achat. Ce matériau ne comprennent pas le linge. Les vêtements peuvent être loués directement aux pistes.
Non, c’est impossible. Nos billets incluent : le voyage aller-retour en autobus + le forfait de ski + l’assurance ski + le guide à bord.
Vous pouvez consulter toutes les informations dans les liens suivants :
Vous pouvez consulter toutes les informations dans le lien suivant.
Vous pouvez consulter toutes les informations dans le lien suivant.
Les départs sont toujours assujettis aux conditions d’enneigement en station. S’il s’avère impossible de skier le jour dit, les voyageurs se verront remettre un bon valide pour le même service un autre jour de la semaine (à condition que le tarif soit identique) ou se verront rembourser le montant réglé.
Vous pouvez consulter toutes les informations dans les liens suivants :
Vous pouvez consulter toutes les informations dans le lien suivant.
Vous pouvez consulter toutes les informations dans le lien suivant.
Pour vous mener au pied des pistes, l’autobus emprunte l’itinéraire suivant : Barcelona – Sabadell – Terrassa – Manresa – Tunnel del Cadí – La Molina. Tenez compte du fait que le départ ne pourra avoir lieu que si la météo et les conditions de circulation le permettent.
Pour vous mener au pied des pistes, l’autobus emprunte l’itinéraire suivant : Barcelona – Sabadell – Terrassa – Manresa – Túnel del Cadí – Masella
Tenez compte du fait que le départ ne pourra avoir lieu que si la météo et les conditions de circulation le permettent.
Pour vous mener au pied des pistes, l’autobus emprunte l’itinéraire suivant Barcelona – Sabadell – Terrassa – Túnel del Cadí – Alp 2500.
Tenez compte du fait que le départ ne pourra avoir lieu que si la météo et les conditions de circulation le permettent.
L’autocar sort à 16h30 (veuillez vous présenter 15 minutes avant le départ) du parking principal de La Molina, à côté de la télécabine Alp 2500.
L’heure d’arrivée dépendra des conditions de circulation. À titre indicatif, l’heure prévue d’arrivée à Barcelone est 19h30 environ.
L’autocar sort à 16h30 (veuillez vous présenter 15 minutes avant le départ) du parking d'autocars situé à côté du guichet principal.
L’heure d’arrivée dépendra des conditions de circulation. À titre indicatif, l’heure prévue d’arrivée à Barcelone est 19h30 environ.
Les jeunes entre 16 et 17 ans qui voyagent seuls doivent porter l'autorisation obligatoire signée par les parents ou tuteurs. L'autorisation doit être accompagnée d'un numéro de téléphone.
L’autocar sort à 16h30 du même lieu d’arrivée. L’heure d’arrivée dépendra des conditions de circulation. À titre indicatif, l’heure prévue d’arrivée à Barcelone est 19h30 environ.
Non, c’est impossible.
Tous les enfants de moins de 4 ans doivent achètent des forfaits de ski directement à la piste. Grâce à Viatges Plus peut acheter le place de l'autobus.