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FAQ

Wie kann ich für Auskünfte oder zum Einreichen einer Beschwerde oder von Verbesserungsvorschlägen das Unternehmen kontaktieren?

Füllen Sie mit Ihren Angaben das Kontaktformular aus. Sie können auch unter (+34) 902 13 00 14 anrufen oder eine E-Mail senden an info@sagales.com. Ebenso können Sie sich direkt an die Homepage unserer Büros wenden und sich mit ihnen in Verbindung setzen.

Wie kann ich Gegenstände, die in den Bussen und Reisebussen verloren gegangen sind, wiederbekommen?

Kontaktieren Sie uns über das Online-Formular. Sie können auch unter (+34) 902 13 00 14 anrufen oder eine E-Mail senden an mk@sagales.com. Ebenso können Sie sich an die Homepage unserer Büros wenden und sich direkt mit dem jeweiligen Büro in Verbindung setzen. Wir überprüfen das Fahrzeug nach jeder Dienstfahrt. Wenn wir den verloren gegangenen Gegenstand finden, kennzeichnen wir ihn und verwahren ihn für 6 Monate, damit Sie vorbeikommen und ihn abholen können. Wenn es sich um frische Verpflegung handelt, wird diese am Folgetag entsorgt. Wenn es möglich ist, den Inhaber anhand der Gegenstände zu identifizieren, versuchen wir, uns mit ihm in Verbindung zu setzen. Ausweisdokumente werden nach fünf Tagen an eine öffentliche Stelle ausgehändigt, wenn sie von niemanden angefordert werden.

Wie kann ich bei einem Online-Kauf bezahlen?

Mit Kredit- oder Debitkarte (Visa und Mastercard).

Können Kinderwagen im Bus fahren?

In den für Fahrgäste mit eingeschränkter Mobilität ausgestatteten Fahrzeugen ist es nicht gestattet, die Rampe für den Einstieg von Kinderwagen zu nutzen. Wenn Sie mit dem offenen Kinderwagen nicht einsteigen können, müssen Sie ihn zusammenklappen und das Kind auf den Arm nehmen. Falls der Kinderwagen nicht einklappbar ist, muss er, sofern dort Platz verfügbar ist, mit festgestellten Bremsen im für die Rollstühle bestimmten Bereich abgestellt werden. 

Falls der Bus über keinen spezifischen Bereich für Rollstühle verfügt, oder dieser bereits besetzt ist, muss der Kinderwagen eingeklappt werden (der Durchgang des Busses muss aus Sicherheitsgründen freigehalten werden). Falls das Fahrzeug über einen Frachtraum verfügt, ist dies der beste Ort zum Transport der Kinderwagen. Dennoch sind eingeklappte Kinderwagen an Bord erlaubt, solange sie keine Gefahr für die restlichen Fahrgäste darstellen, sie sollten deshalb keine spitzen, scharfen oder gefährlichen Elemente aufweisen. 

Wenn Sie wissen möchten, ob der von Ihnen ausgewählte Ausflug für behinderte Personen angepasst ist, können Sie sich telefonisch bei unserem Kundendienst (902 13 00 14) erkundigen, oder auch unter der Rufnummer, die im Fahrplan der jeweiligen Buslinie aufgeführt ist.

Wo kann ich die Fahrkarten für den SkiBus-Ausflug nach La Molina, Masella oder Alp 2500 erwerben?

Sie können die Fahrkarten persönlich an unseren Schaltern kaufen. Sie können die Fahrkarten auch telefonisch unter der Rufnummer 902 13 00 14 oder im Internet unter viatgesplus.com/ erwerben.

Die Fahrkarten müssen im Vorhinein gekauft werden. 

 

 

I want to go skiing by coach.

Please refer to the "Skibus" section of the "Tourism" section. You can make a reservation online.

You can also call Customer Care on 902 13 00 14 on working days, from Monday to Saturday from 8:00 to 22:00 or send an email to info@viatgesplus.com

Wieviel kostet der SkiBus-Ausflug nach Masella ?

Sie können alle Informationen unter dem folgenden Link abrufen.

Wieviel kostet der SkiBus-Ausflug nach Masella?

Fahrkarten nach Masella (dienstags und donnerstags): Hin- und Rückfahrt im Reisebus + Ski-Pass + Ski-Versicherung + Reiseleitung im Bus.  €47
  • Kinder unter 4 Jahren, die nicht Skifahren, zahlen nur für die Busfahrt (20€). Wenn das Kind Skifahren möchte, muss ein spezieller Skipass vor Ort erworben werden.
  • Kinder zwischen 4 und 15 Jahren müssen von einem Erwachsenen  begleitet werden. 
  • Jugendliche zwischen 16 und 17 Jahren, die alleine reisen, müssen von Gesetzes wegen eine unterschriebene Einwilligungserklärung seitens der Eltern oder Erziehungsberechtigten (zwei Kopien) zusammen mit der Telefonnummer einer Kontaktperson mit sich führen. 

Wie kann ich im Vorhinein die Skiausrüstung mieten?

Man kann die Ski- und Snowboardausrüstung bereits im Vorhinein beim Kauf des Tickets reservieren. Die Leihgebühr enthält keine Kleidung. Die Kleidung muss man sich direkt an der Piste ausleihen.

Kann ich nur den Ski-Pass kaufen?

Nein, Sie können nicht nur den Ski-Pass kaufen, da unsere Tickets die Hin- und Rückfahrt im Bus + den Ski-Pass + eine Ski-Versicherung + Begleitenden Monitor umfassen.  

An welchen Tagen fährt der SkiBus nach La Molina?

Sie können alle Informationen über die folgenden Links abrufen:

La Molina Samstag und Sonntag

La Molina Mittwoch und Freitag

An welchen Tagen fährt der SkiBus nach Alp 2500?

Sie können alle Informationen unter dem folgenden Link abrufen.

An welchen Tagen fährt der SkiBus nach Masella?

Sie können alle Informationen unter dem folgenden Link abrufen.

Welche Papiere sollten Sie beim Skibus-Ausflug nach Molina/Masella oder Alp 2500 mit sich führen?

Unbedingt erforderlich ist die Mitnahme des Personalausweises oder Reisepasses einer jeden Reservierung, damit der Versicherungsschutz gültig ist. 

Was geschieht, wenn man aufgrund des Wetters auf der Station nicht Skifahren darf?

Falls die Wetterbedingungen an der Station an diesem Tag nicht erlauben, Ski zu fahren, wird dem Kunden ein Gutschein für denselben Service an einem anderen Tag der Woche (mit demselben Tarif) ausgehändigt, oder es wir ihm das Geld zurückgegeben. 

Welche Papiere sollten Sie beim Skibus-Ausflug nach Molina mit sich führen?

Sie können alle Informationen über die folgenden Links abrufen:

La Molina Samstag und Sonntag

La Molina Mittwoch und Freitag

Von wo aus fährt der Bus nach Masella?

Sie können alle Informationen unter dem folgenden Link abrufen.

Von wo aus fährt der Bus nach Alp 2500?

Sie können alle Informationen unter dem folgenden Link abrufen.

Welche Route macht der SkiBus nach La Molina?

Der Bus macht die folgende Route zur Skipiste:  Barcelona – Sabadell – Terrassa – Manresa – Cadí Tunnel – La Molina. Bitte beachten Sie, dass die Abfahrt von den meteorologischen Gegebenheiten und dem Zustand der Landstraßen abhängig ist.  

 

Welche Route macht der SkiBus nach Masella?

Der Bus macht die folgende Route zur Skipiste:  Barcelona – Sabadell – Terrassa – Manresa – Túnel del Cadí – Masella

Bitte beachten Sie, dass die Abfahrt von den meteorologischen Gegebenheiten und dem Zustand der Landstraße abhängig ist.  

 

 

Welche Route macht der SkiBus nach Alp 2500?

Der Bus macht die folgende Route zur Skipiste Barcelona – Sabadell – Terrassa – Cadí Tunnel – Alp 2500.
Bitte beachten Sie, dass die Abfahrt von den meteorologischen Gegebenheiten und dem Zustand der Landstraße abhängig ist.  

 

 

Wann und von wo aus fährt der Bus von La Molina zurück? 

Der Bus fährt um 16:30 Uhr (erscheinen Sie 15 Minuten vor Abfahrt) vom Hauptparkplatz La Molina, neben der Gondelbahn Alp 2500 ab. 
Die Ankunftszeit ist vom Straßenverkehr abhängig. Die vorgesehene Ankunftszeit (orientativ) in Barcelona ist 19:30 Uhr.

Wann und von wo aus fährt der Bus von Masella zurück?

Der Bus fährt um 16:30 Uhr (erscheinen Sie 15 Minuten vor Abfahrt) vom Parkplatz neben dem Hauptschalter ab. Die Ankunftszeit ist vom Straßenverkehr abhängig. Die vorgesehene Ankunftszeit (orientativ) in Barcelona ist 19:30 Uhr.

Young people between 16 and 17 years traveling alone must carry permission?

Yes, Young people between 16 and 17 years traveling alone must carry a permission signed by parents or guardians. The permission must be accompanied by a phone number.

Wann und von wo aus fährt der Bus von Alp 2500 zurück?

Die Rückfahrt ist für 16:30 Uhr vorgesehen (Abfahrt vom Ankunftsort). - Die Ankunftszeit ist vom Straßenverkehr abhängig. Die vorgesehene Ankunftszeit (orientativ) in Barcelona ist 19:30 Uhr. 

Wenn ich einen Ski-Pass besitze, kann ich dann nur den Sitzplatz im Bus kaufen?

Nein, Sie können nicht nur den Sitzplatz im Bus kaufen. 

Wo kann ich den Ski-Pass für Kinder unter 4 Jahren kaufen?

Der Ski-Pass für Kinder unter 4 Jahren muss direkt auf der Piste gekauft werden. Über Viatges Plus können Sie den Sitzplatz im Bus kaufen. 

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